Cómo realizar un cambio o devolución en Motorbox Accesorios

Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Te explicamos paso a paso cómo gestionar tu solicitud de forma rápida y efectiva.

1. Inicio del proceso: Contacto

Para comenzar, tenés que contactarnos por estos canales:

➔ WhatsApp: Botón directo en la esquina inferior derecha de nuestra web.
➔ Correo electrónico: [email protected]

Información necesaria:

Número de orden, motivo del cambio y fotos del producto en buen estado.

Condiciones Generales

⏳ Plazos importantes

Cambios: Hasta 20 días después de la compra.
Devoluciones: 10 días desde la recepción.

📦 Estado del producto

Debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales puestas.

🚚 Costos de envío

A cargo del cliente, excepto si hay un error nuestro o falla de fábrica comprobada.

¿Qué sucede al recibir el producto?

Opción A: Cupón de crédito

Generamos un cupón por el valor abonado. No tienen vencimiento y se pueden usar en toda la web (excepto promociones).

Opción B: Reembolso de dinero

Se solicita la devolución al medio de pago original. Los tiempos dependen de tu entidad financiera.

💡 Consejos para un proceso exitoso

Revisá el producto al recibirlo • Guardá el empaque original • Contactanos rápido.

¡Estamos para ayudarte a que tu compra sea 100% segura!

Devoluciones y cambios